حصلت مؤسسة شام الإنسانية على شهادة المطابقة لنظام إدارة الجودة حسب متطلبات المواصفة الدولية ISO 9001:2015، وذلك بعد اجتيازها لعمليات التدقيق الخارجي بنجاح ضمن مكتب اسطنبول ومكتب غازي عينتاب من قبل جهة المنح الدولية SGS، لتكون شام الانسانية أول جهة إنسانية تحصل على شهادة المطابقة من قبل جهة دولية معتمدة ومسجلة في تركيا.
وشملت التحضيرات التي استمرت على مدار سنة كاملة بناء وثائق نظام إدارة الجودة، واعداد واعتماد سياستها إلى جانب اعداد واعتماد اجراءات العمل وتدريب المنتسبين على متطلبات النظام وآلية التطبيق، تلى ذلك إطلاق النظام التجريبي ثم التدقيق الداخلي للتأكد من فعالية النظام المطبق.
بالإضافة إلى ذلك، تم اعتماد الإدارة العليا لفريق التدقيق الداخلي للتأكد من فعالية تطبيق نظام إدارة الجودة المعتمد، حيث تمت عمليات التدريب الخارجي من قِبل الجهة المانحة.
يذكر أن شام الإنسانية قامت بتطبيق نظام إدارة الجودة بهدف ضمان تحقيق رؤية وأهداف الجمعية بأداء أفضل بما يتوافق مع مبادئ ومتطلبات العمل الإنساني.