Tarafsız olmak, hiçbir zaman sadece sözle olmadı. Tam aksine acı çeken insanların yaşadığı gerçekler karşısında sergilenen tutum ile kendini gösterir. Zihinlerde ise asil düşüncelerin davranışlarla bütünleşmiş hali olarak nakşedilir. İnsani yönden zorunluluğu, ahlaki yönden gerekliliği düşünülerek harekete geçildiğinde yaralılara ve hastalara yardım eli uzatılması her türlü değerin üstündedir. Nitekim Şam Acil Durum Ekibi 15 Nisan Cumartesi 2017 günü Raşidin bölgesini hedef alan patlamada yaralanan sivillerin nakledilmesine destek verdi. İşte bahar ayı nisan bu şekilde insanlığın yok olmasına, her şeyi ile ölüm denizinde ve saldırı eylemlerinde savrulmasına şahit olmuştur. Hatta sivillerin tahliyesi esnasında bomba yüklü araç saldırısının akabinde kadın ve çocuklardan oluşan onlarca yaralıya yardım yapılmasıyla bunu perçinlemiştir.Şam Acil Durum Ekibi, 22 kişiden oluşan sağlık yardım ekibinin yanı sıra yaklaşık 11 adet ambulans tahsis etti. İçlerinde kadın ve çocukların bulunduğu onlarca yaralıyı Batı Halep’in kırsalındaki ve İdlib’teki en yakın hastanelere ulaşımlarını sağladı. Bu vesileyle bu kutsal görevde yardımlarını esirgemeyen, kalplerinde taşıdıkları insanlık duygusunu ve yapılanların sadece insana hizmet için yapıldığını uzak- yakın herkese gösteren tüm sağlık ekiplerini selam ve saygı ile anıyoruz.İnsani Şam Derneği, Suriye bölgesinde bulunan yardım ekipleri ve tıp merkezleri aracılığıyla bölgedeki insanlara tıbbi destek vermeye devam ediyor.  Nitekim 2015 Ağustos ayında harekete geçmesinden bu yana bölgeye yardımların götürülmesi ve yaralılara tıbbi hizmetlerin sağlanmasını ön gören birçok hedef gerçekleştirmiştir. Bunlara ek olarak yardım edilirken herhangi bir hata oluşmasını önlemek adına yaralıların doğru bir şekilde nakillerini gerçekleştirmiştir. Yardım ekibi sayesinde İdlib, Halep, Doğu Guta ve Lazkiye kırsalı gibi bölgelerde elini uzattığı kişilerin sayısı 58,000 ‘e ulaşmıştır.